Право на отказ от договор и връщане на стоки
„Е.НЕКСТ.КОМПАНИЯ“ ЕООД предоставя на своите клиенти право на отказ от договор, сключен от разстояние, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.
Как да упражните правото си на отказ
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите преди изтичане на срока чрез нашия онлайн формуляр или чрез друго недвусмислено писмено заявление.
Подайте заявление за отказ онлайн
Данни за контакт
„Е.НЕКСТ.КОМПАНИЯ“ ЕООД
ЕИК: 203432309
гр. Варна 9004
бул./ул. „Родопи“ №11, магазин 1
Имейл: manager@enext.bg
Връщане на стоката
След като ни уведомите за отказа си, следва да върнете стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни от датата на изпращане на уведомлението.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго.
Стоката следва да бъде върната:
- без следи от употреба извън необходимото за установяване на нейния вид, характеристики и функциониране;
- в пълен комплект;
- с всички принадлежности и аксесоари;
- с придружаващите документи, когато има такива.
Възстановяване на заплатените суми
След получаване и проверка на върнатата стока „Е.НЕКСТ.КОМПАНИЯ“ ЕООД ще възстанови всички дължими суми без неоправдано забавяне съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при покупката, освен ако потребителят изрично не е поискал друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите, включително при:
- стоки, изработени по индивидуална поръчка;
- стоки, произведени съобразно индивидуалните изисквания на клиента;
- стоки със запечатана опаковка, която е нарушена след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената;
- други случаи, изрично предвидени в действащото законодателство.